Comerț electronic 2018: o experiență personalizată, automatizată, conversațională
Comerț electronic 2018: o experiență personalizată, automatizată, conversațională În 2015, Uber introducea pentru prima dată conceptul de comerț conversațional prin opțiunea de a activa o cursă prin aplicația messenger. Ideea de bază pe care consumatorul o simțea era că prin platforma de comunicare poate interacționa cu business-ul, poate avea suport tehnic, pune întrebări și să…