Care sunt noile trenduri în e-commerce pentru 2022?

Care sunt noile trenduri în e-commerce pentru 2022?

Statisticile arată că vânzările în online vor crește cu peste 50 mld. de dolari în 2022. Cererea este tot mai mare, așa că afacerile se echipează cu softuri de automatizare pentru a fi mai productive. Dacă pentru vânzările directe agenții folosesc softuri de tip SFA, pentru e-commerce apare o altă soluție – serviciul de integrare ERP. Un astfel de serviciu e de nelipsit pentru ca business-ul tău să fie în trend cu noutățile anului 2022. Să vedem, totuși, care sunt viitoarele tendințe și cum îți va folosi automatizarea.

Tehnologia consolidată. Creșterile bruște ale consumului îți pot lua afacerea prin surprindere, mai ales în perioade aglomerate. Pentru a oferi siguranță clienților și în astfel de momente, e de recomandat să folosești o platformă de e-commerce stabilă și ușor de personalizat. Aceasta poate fi conectată la sistemul de planificare a resurselor printr-un serviciu de integrare cu ERP. Potențialul unui astfel de tool este mai mare decât te-ai fi așteptat, căci ai acces în timp real la ce se întâmplă cu produsele din magazinul online.

Distribuție rapidă și planificată. După cum aminteam, creșterea comenzilor poate face gestiunea produselor extrem de dificilă în lipsa automatizării. La fel este și când vine vorba de livrare, mai ales pentru distribuitorii cu activitate zilnică pe arii geografice extinse. De aceea, un soft pentru optimizarea rutelor te va ajuta să livrezi comenzile mai rapid, fie că sunt plasate în magazinul online sau către agenții de vânzări.

Comunicarea omnichannel. Se pare că majoritatea utilizatorilor social media folosesc acest canal pentru a face research înainte de o achiziție. De aceea, comunicarea trebuie să se întâmple și dincolo de site-ul companiei. Rețelele sociale pot fi folosite drept canale de vânzare, mai ales că unele au implementat și funcția de marketplace. Să nu uităm că rețelele de socializare sunt și o oportunitate să fii mai aproape de publicul tău.

Focus pe sustenabilitate. Consumatorii au devenit tot mai atrași de brandurile care își dezvoltă afacerea într-un mod sustenabil. Magazinul tău online poate pune în evidență aceste calități în timpul experienței utilizatorilor pe site. Dacă ai ales să automatizezi vânzările din firma ta, ești pe drumul cel bun în ceea ce privește afacerea ta – consumul de hârtie, energie și combustibil este cu siguranță redus.

Dacă vrei să automatizezi vânzările companiei tale în 2022, echipa Optimall by AROBS este pregătită să ofere soluții personalizate. Solicită aici o ofertă pentru ca afacerea ta să fie în trend cu tehnologia!