Ce presupune o carieră într-un departament de IT Support din cadrul unei organizații?
Organizațiile care fac parte din sfera de software development e necesar să acorde o importanță deosebită funcționării optime a sistemelor hardware și software din cadrul companiei. Activarea într-o industrie precum cea de IT implică o multitudine de abilități, de la cele de natură tehnică precum scrierea propriu zisă a codului, până la cele ce presupun analiza sau evaluarea problemelor tehnologice și totodată rezolvarea acestora într-un mod cât mai eficient. Aceste aptitudini, alături de cele soft skills sunt necesare într-un domeniu aflat într-o continuă expansiune și atât de competitiv precum este cel de IT Outsourcing.
Ce presupune activitatea unui specialist care oferă asistență tehnică?
Un specialist în asistență tehnică IT rezolvă posibilele probleme ale computerelor și oferă îndrumări utilizatorilor. Aceștia au dobândit de-a lungul carierei o experiență vastă în ceea ce privește operarea și asigurarea unei funcționări optime a computerelor și a sistemelor software. Rolul specialiștilor din departamentul de IT Support este unul esențial, sprijină buna funcționare a activității angajaților, iar acest lucru contribuie la menținerea unui nivel ridicat de productivitate.
Printre sarcinile unui specialist în asistență tehnică se numără:
- Gestionarea solicitărilor ce au la bază serviciile de tehnologia informației
- Actualizarea și gestionarea platformelor interne pentru a asigura funcționarea optimă
- Implementarea celor mai noi sisteme software care au menirea să susțină productivitatea angajaților
- Instruirea personalului cu privire la sistemele software și care sunt cele mai bune practici
- Mentenanță și suport în ceea ce privește sistemele de securitate care au ca scop protejarea bazelor de date
Având în vedere că există o cerere crescută în prezent, o carieră în domeniu poate fi susținută prin intermediul unui program de internship. AROBS Transilvania Software, o companie de IT din Cluj-Napoca va da startul din data de 5 decembrie unui internship plătit în departamentul de IT Support. Cei interesați au posibilitatea să aplice prin trimiterea unui CV pe adresa de e-mail [email protected] până în data de 13 Noiembrie.
Dacă te afli printre aceia care are o pasiune pentru tehnologie și ești o persoană orientată spre a găsi soluții, un stagiu de pregătire poate fi o șansă oportună în construirea unei cariere în domeniu. Accesează pagina AROBS Junior Academy a companiei și află mai multe detalii despre oportunitățile pe care aceasta le oferă.
Noutăți de la AROBS Transilvania Software » aici.
